过度慷慨的品牌策略师切尔西·西姆斯发现,公司最新推出的约会应用“好人名单”(The Good List)赋予了她神奇的能力,只需轻点一下对方的名字,就能让生活中所有自私、“淘气”的人重新变得善良。她开始爱上邻居朋友费舍尔,而费舍尔从未利用过她慷慨的天性。然而,圣诞节前夕,切尔西却被这款应用“玩弄”了,自私地把费舍尔误列入了“淘气名单”。她必须想办法纠正自己的“淘气”行为,让费舍尔原谅她,再次爱上她,并在平安夜之前重新回到“好人名单”上。
莎朗(詹妮弗·洛佩兹 Jennifer Lopez 饰)是一位精明强干的女警,被安排到了犯罪率最高的芝加哥南部地区,在那里行使她惩奸除恶弘扬正义的责任和权利。虽然莎朗在事业上干得十分出色,深受上司和同事们的信任和赏识,但她和家人之间的关系却十分淡漠。更糟糕的是,曾经的一 段痛苦的回忆一直笼罩着莎朗,令她时时陷入绝望之中。
凯奇(吉姆·卡维泽 Jim Caviezel 饰)是一个游荡在城市街头的失意人,他关照陌生人和邻居,在一次警匪追逐中意外救下莎朗,两人由此相识。然而,过去的一场灾难让他失去了妻子和女儿,同时逝去的还有他的记忆,这使得凯奇十分痛苦。在莎朗的帮助之下,凯奇终于鼓起勇气决定寻找惨剧的真相,与此同时,莎朗那灰暗的过去亦渐渐浮出水面。